ISO常识
1、通过ISO9001：2000质量认证，意味着组织提供的产品和服务质量达到国际平。（ ）
2、PDCA循环仅适用于组织的产品实现过程。（ ）
3、所有与质量管理体系有关的文件发布前均需批准。（ ）
4、以顾客为关注焦点只是最高管理者或领导层的职责。（ ）
5、组织各岗位人员只需明确自身岗位质量管理体系要求即可。（ ）
6、管理者代表必须是决策层成员。（ ）
7、内部沟通只限于管理者之间。（ ）
8、返工、返修、让步、降级和报废均为有关不合格产品的活动。（ ）
9、经顾客批准，在所有规定活动未圆满完成前放行产品，就是让步放行。（ ）
10、 监视顾客满意信息和进行内部审核都是质量管理体系的业绩评定。（ ）
11、 持续改进就是组织不断寻求改进机会的一种渐进式的质量改进。（ ）
12、 内部审核的跟踪措施应包括对纠正措施实施实施的验证。（ ）
13、 每份合同、订单或标书，不论大小都需评审，但评审的方式可以灵活掌握。（ ）
14、 文件可以以照片的形式存在。（ ）
15、 一张空白的表格不是文件。（ ）
16、 对所有生产的进厂产品都必须进行进货检验。（ ）
17、 返修后的产品可作为合格品进入下道工序。（ ）
18、 所有的供方都应经过同样的方式进行评价。（ ）
19、 所有产品都必须进行标识。（ ）
20、 质量保证是质量改进的重要内容。（ ）
21、 对产品标识的目的就是为了可追溯。（ ）
22、 顾客财产应由顾客负责验证并确保其质量。（ ）
23、 检测状态标识和产品防护标识都是产品标识。（ ）
24、 纠正与纠正措施是同一个概念。（ ）
25、 让步接收的产品由授权人放行，无须经过顾客的同意。（ ）
26、 “效率“就是指导做的事正确的程度。（ ）
27、 质量是指一组固有特性满足要求的程度，产品价格是固有特性。（ ）
28、 产品是指有形的产品，不包括无形产品。（ ）
29、 “顾客“是指接受产品的组织和个人，它不包括内部顾客。（ ）
30、 质量目标应适当展开，其实现程度应是可测量的。（ ）
1、2000版ISO9000族的核心标准包括：ISO9001、ISO9004、ISO19011
2、产品通常有哪几类型：服务、软件、硬件、流程材料
3、就本公司而言，不是特殊过程：模具制造过程、型材挤压过程
4、质量管理包括：规定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
5、不符合是指未满足要求，当中：放行处置方式不包含有未满足要求的内容。
6、过程的基本构成有输入、输出和相关的活动，其中“相关活动”包含：过程的管理和捕风控制、为过程配备适当的资源。
7、公司的技术文件不含：程序文件。
8、满足要求，含满足：组织自身对产品的要求、顾客的要求、与产品有关的法律法规的要求。
9、管理评审的目的，是确保质量管理体系持续的：适宜性、充分性、有效性。
10、 基础设施含：建筑物、工作场所和相关设施、过程设备、支持******。
11、 对顾客满意的信息进行监视，作为：对质量管理体系业绩。
12、 经顾客批准，在所有规定活动未圆满完成之前：可以放行产品，但必须符合法规要求。
13、 对产品的测量和监控应在下述时间进行：进货、生产过程的适当阶段、成品。
14、 持续改进是指：日常的改进活动。
15、 新版ISO9001标准的目的有：证实满足顾客要求的能力、证实满足适用法律法规的能力、持续地使顾客满意的能力。
16、 公司年度的质量目标：顾客满意度85分。
17、 下列哪些是检验状态标识：待检、检测报告、检测不合格、经检测后待决定
18、 选择监视和测量装置的原则：功能原则、准确度原则、经济原则。
19、 改进活动包括：日常的改进活动、纠正措施、预防措施
20、 处置不合格品的常用方式有：采取返工等措施，消除不合格、让步放行不合格品降级或报废。 |
